Специалист горячей линии

ООО "Умный ритейл" (Самокат)

Условия работы

Город

Ломоносов

Заработная плата

до 40 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Предоставляется

Обучение

Условия

Официальное оформление по ТК РФ

Мы предлагаем график 2/2, предоставляем возможность частичной занятости от 6 часов, повышенная оплата труда за работу в ночное время.

Стабильная зарплата и премии.

Постоянное развитие и реальная возможность карьерного роста. Корпоративные льготы и бонусы.

Обучение и стажировка.

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

Отвечать клиентам на звонки, сообщения и письма;

Оперативно и вежливо помогать клиентам решать разные вопросы с заказами;

Работать с базой данных клиентов;

Обрабатывать и рассматривать поступающие претензии/просьбы/жалобы;

Совершать исходящие информативные звонки;

Осуществлять обработку заказов и регистрацию заявок на обслуживание;

Обрабатывать обращения во внутренних системах Компании.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Образование - не ниже полного среднего;

Грамотная устная и письменная речь;

Владение ПК на базовом уровне:

Знания делового этикета;

Эмоциональная устойчивость и готовность работать с большим объемом информации;

Умение работать в команде.

Собственный ПК (операционная система от Windows 10 и выше, macOS - от 10.1 оперативная память не меньше 8 Гб);

Устойчивое интернет-соединение от 50 Мбит/с.